Tõenäoliselt on Teil juba selle e-postiga seotud CityBee konto, kuid sellel on märgitud teine telefoninumber. Võtke meiega ühendust e-posti teel info@citybee.ee või telefonil + 372 600 0160 ja me aitame Teil selle probleemi lahendada.
Kui pikaajalise rendi ajal auto määrdub, siis võtke meie klienditoega ühendust telefonil +372 600 0160, Facebooki kaudu või e-posti aadressil info@citybee.ee.
*Soodustussüsteem ON lõpetatakse 1. märtsil. Kogunenud soodustust saab kasutada rakenduses märgitud kehtivusaja jooksul ja pärast 1. märtsi.*
Väljastatud sooduskupongid kehtivad 3 kuud alates väljaandmise kuupäevast. Sooduskupongi täpne kehtivusaeg on märgitud CityBee rakenduses jaotises CityBee ON.
Kui leiad korrastamata või kahjustatud CityBee auto (kui kahjustust ei ole tähistatud oranži kleebisega „Teatatud”), siis teavita probleemist rakenduse kaudu vajutades nupule ‘Teavita probleemist’. Kui sa teavitad probleemist läbi CityBee rakenduse teavitate, siis ei ole vaja sul muude kanalite kaudu probleemist märku anda.
Palun pane tähele, et me ei töötle tagasimakseid, mis on vanemad kui 3 kuud. Näitena, kui oled tankinud mujal kui Circle K tanklas, ei saa raha tagastamise taotlemisel kütusetšekk olla vanem kui 3 kuud.
Valitud kaubikule saate järele tulla ainult CityBee kaubikute piirkonda ning reisi saate lõpetada ja auto parkida ükskõik millisesse lubatud CityBee kaubiku parkimispiirkonda. Seega ei pea kaubikut tagastama samasse kohta, kust olete ta võtnud.
Pikaajalisel broneerimisel, reisi lõpetamata, saab kaubiku jätta CityBee rohelistesse parkimistsoonidesse.
Kaubikute tsoone näete rakenduses.
CityBee autos on suitsetamine keelatud. Autos suitsetamise eest on ette nähtud 70 euro suurune trahv.
Kui soovite kasutada autot terve ööpäeva, nädala, kuu jooksul või kauem, siis ei ole teil vaja midagi täiendavalt teha.
Kasutamine ei erine mitte millegi poolest CityBee lühiajalisest rendist ja kõik eelised (kindlustus, kütus, auto pesemine) kehtivad samuti.
Valige soovitud auto CityBee autopargist, reserveerige see ja alustage sõitu. Kui kasutate autot jätkuvalt pikema aja jooksul, siis arvestatakse faktiliselt kogunenud summa teie maksekaardilt maha iga 24 tunni järel. Raha arvestatakse maha maksekaardilt, mille te sõitu alustades valisite.
Kui päeva-, nädala- või kuuhind on saavutatud, siis summa fikseeritakse ja edasi arvestatakse ainult sõidetud kilomeetreid. Kui algab uus päev, nädal, kuu, siis hakatakse aja ja kilomeetrite hinda uuesti algusest peale arvestama.
Kui kaua võib isik sama autot kasutada? Kui arveldused kulgevad edukalt, siis piiramatu aja jooksul. Kui lisatud maksekaardilt ei õnnestu raha maha arvestada, siis palume viivitamatult sõidu eest maksta või lõpetada auto kasutamine ja jätta auto lähimasse CityBee seisukohta.
Sellisel juhul väljastatakse arve eelmisel kuul teostatud maksete eest, aga mitte faktilise broneeringu eest (selle alguspäevast kuni lõpupäevani). St, kui auto kasutamine kestab kauem kui üks kuu, siis sõidu hind jagatakse ja arvele kantakse ainult see osa sõidust, mis toimus sel kuul, mille eest arve väljastatakse.