Ära kiirusta veebruaris kogunenud ON-kuponge kasutama! Ka pärast soodustussüsteemi ON peatamist selle aasta 1. märtsil saab kõiki kogunenud sooduskuponge kasutada kolme kuu jooksul alates nende kättesaamise päevast – aegumiskuupäev jääb muutumatuks.
Kui soovid oma telefoninumbrit CityBee rakenduses muuta, järgi järgmisi samme:
Menüü > Minu profiil > Telefoninumber. Sisesta uus telefoninumber ja kinnituskood, mille saad SMS-i teel uuele telefoninumbrile.
Kui soovid muuta CityBee rakenduses registreeritud telefoninumbrit, kuid ei ole ligipääsu sinu kontole , saada meile taotlus e-posti teel, kasutades oma CityBee-profiilis määratud e-posti aadressi, ning märka oma uus telefoninumber. Me muudame seda taotluse korral.
Kui sa ei pääse oma kontoga seotud e-mailile, võta julgelt ühendust meie klienditoe meeskonnaga, et saada edasist abi.
E-posti aadress (Citybee Leedu klientidele): info@citybee.lt;
E-posti aadress (Citybee Läti klientidele): info@citybee.lv;
E-posti aadress (Citybee Eesti klientidele): info@citybee.ee.
Tähelepanu! Sinu konto kaitsmiseks ja pettuste vältimiseks eemaldame telefoninumbri muutmise ajal sinu juhiloa ja kõik lisatud maksekaardid. Lisa oma juhiluba ja maksekaart uuesti ja saad uuesti teenuseid kasutada.
*Soodustussüsteem ON lõpetatakse 1. märtsil. Kogunenud soodustust saab kasutada rakenduses märgitud kehtivusaja jooksul ja pärast 1. märtsi.*
Arve sisaldab reaalselt tasutud summat, seega sooduskupongidega tasutud summa arvel ei kajastu. Arve saad tavapäraselt – kord kahe nädala jooksul.
Kui kütust tangiti mitte Circle K bensiinijaamas ja tasusid kütuse eest ise, hüvitame Sinu kulud.
Selleks, et raha tagastataks Sinu pangakontole, nii juriidilisele kui ka füüsilisele isikule, võta meiega ühendust e-posti teel info@citybee.ee. Pärast sinu kirja kätte saamist väljastame tagasimaksetaotluse, mille pead täitma ja meile saatma.
CityBee rakenduses on kaardil värviga märgitud autode parkimise tsoon, kust saab sõiduki võtta ja kuhu peab sõiduki pärast kasutamise lõppu jätma (järgides muidugi liikluseeskirju – autot ei tohi parkida invakohale, Reserveeritud või Parkimine keelatud liiklusmärkide kehtivuspiirkondadesse). Palume CityBee autosid mitte jätta maa-alustesse parklatesse või mitmekorruselistesse parkimismajadesse, erahoovidesse, haljasalale ja kellaajaliselt reguleeritud parkimiskeelualadele.
Roheline tsoon
Saad alati Mesilase siia jätta, kui järgid parkimiskorraldusi: ära pargi inva- või reserveeritud kohale, korteriühistu- ja erilubadega aladele. Oluline – roheline tsoon on autodele, kaubikutele ja elektrisõidukitele erinev.
Kollane tsoon
Mesilase siia jätmiselt lisandub lisatasu, mis rakendub reisile. Mesilase võtmisel siit võib samuti kaasa tuua lisatau. Pange tähele, et tasu on iga piirkonna puhul erinev. Klõpsake soovitud piirkonnale, et näha tasu suurust.
Punane tsoon
Selles piirkonnas on keelatud oma sõitu lõpetada! Sõidu lõpetamisel keelatud piirkondades võib saada trahvi. Värviga eraldamata tsoonid ei ole samuti CityBee tsoonid ja autot ei saa sinna jätta. Viige mesilane tagasi rohelisse tsooni.
CityBee tsoone saate kontrollida CityBee rakenduses, klõpsates kaardi all P-tähe ikooni.
CityBee autodega saate reisida ka linnade ja asulate vahel (ka kaubikutega, kuid mõningatel juhtudel peavad juhid ise tasuma teedemaksud ja kiirteemaksu kleebise eest*).
• Parkimine Eesti (Tallinn) linna parkimiskohtades ja valitud eraparklates (https://help.citybee.tech/et/articles/5598752-millistes-tasulistes-citybee-tsoonides-saan-parkida) on tasuta.
• Parkimine Leedu (Vilnius, Kaunas, Gargzdai, Klaipeda, Palanga, Kretinga, Neringa) linna parkimiskohtades on tasuta vaid CityBee tsoonis, mis on märgitud kaardil.
• Parkimine Läti (Riia, Jūrmala, Liepaja, Ādaži, Jelgava, Olaine) linna parkimiskohtades on tasuta.
Kui auto pargitakse tasulisse eraparklasse (välja arvatud nimetatud erandid), maksab parkimistasu autojuht.
Reisida saab Balti riikidesse: Eestisse, Lätti ja Leetu, kuid reserveeringu lõpetamisel välisriigi CityBee tsoonis rakendub broneeringule auto transporditasu 79€.
*Kõik tasulised Leedu maanteed leiate siit: https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai. Kiirteemaksu kleebise saate siit: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml–
Lätis on kiirteemaksu kleebised hinna sees ning seda eraldi ostma ei pea.
Eestis peab ostma kiirteemaksu kleebise, kui sõiduk kaalub rohkem kui 3500kg. Kleebise saab osta siit: https://www.teetasu.ee/.
Tõenäoliselt on Teil juba selle e-postiga seotud CityBee konto, kuid sellel on märgitud teine telefoninumber. Võtke meiega ühendust e-posti teel info@citybee.ee või telefonil + 372 600 0160 ja me aitame Teil selle probleemi lahendada.
Mybee tellimuserendiperioodil saate enda sõidukit pesta 2 korda kuus allpool toodud Jazz automaatpesulates.
NB! Hetkel on teenus saadaval ainult Tallinnas, Viimsis ja Tartus.
Tallinn
• Kadaka Jazz Pesutänav – Kadaka tee 60, Tallinn
• Peterburi tee Jazz Pesutänav – Peterburi tee 77, Tallinn
• Sõle Jazz Pesutänav – Sõle 25A/1, Tallinn
• Laagri Jazz Pesutänav – Pärnu mnt 453E, Tallinn
• Smuuli Jazz Pesutänav – Punane 43, Tallinn
• Tondi Jazz Pesutänav – A.H. Tammsaare tee 64, Tallinn
• Mustakivi Jazz Pesutänav – Mustakivi tee 15, Tallinn
Viimsi
• Viimsi Jazz Pesutänav – Paadi tee 7, Viimsi
Tartu
• Lõunakeskuse Jazz Pesutänav – Optika tn 22, Tartu
• Kalda Jazz Pesutänav – Kalda tee 43a, Tartu
• Ringtee Jazz Pesutänav – Ringtee 28A, Tartu
Pesuteenuse kasutamine toimub auto registrinumbri alusel, mis tuvastatakse Jazz Pesutänavates numbrituvastussüsteemiga.
Pesulasse sisenemine pesutänava operaatori märguandel!
NB! Veenduge, et teie sõiduki numbrimärk on loetav.
Kui pikaajalise rendi ajal auto määrdub, siis võtke meie klienditoega ühendust telefonil +372 600 0160, Facebooki kaudu või e-posti aadressil info@citybee.ee.