Kasutustingimused
CityBee kasutustingimustega saad tutvuda siin:
CityBee tellimusplaan on kehtiv 30 päeva alates ostukuupäevast. Kasutamata sõidud ei kandu edasi järgmisesse plaani.
See artikkel kajastab CityBee rakenduse uusima versiooni funktsioone.
Rakenduse kaardil kuvatavad CityBee tsoonid näitavad, kus saad oma reisi alustada, peatada või lõpetada. Järgi alati kohalikke liiklus- ja parkimiseeskirju ning väldi piiratud alasid, näiteks „Parkimine keelatud”, „Reserveeritud” või privaatseid parkimiskohti.
Palun ära jäta CityBee autosid maa-alustesse või mitmekorruselistesse parklatesse, erateedele, muruplatsidele ega ajaliselt reguleeritud parkimisaladele.
Tähtis: parkimistsoonid on sõiduautode, kaubikute- ja elektrikaubikute puhul erinevad.
Tsoonide tüübid ja nende toimimine
Läbipaistvad (heledad) alad on CityBee peamised tsoonid. Siin saad oma sõidu vabalt lõpetada või ajutiselt tasuta parkida, kui järgid parkimiseeskirju ja ei kasuta invaliididele mõeldud, reserveeritud ega privaatseid kohti. Kui pargid privaatses tasulises parklas, näiteks Citypark, Unipark, Europark (kui pole teisiti märgitud), vastutad parkimistasu eest.
Kollased tsoonid võivad sisaldada lisatasu või allahindlust sõidu alustamisel või lõpetamisel, olenevalt tsoonist. Üksikasjade kuvamiseks puuduta rakenduses kollast tsooni või ikooni (€).
Hallid (tumedad) tsoonid on alad, kus sõitu ei saa lõpetada. Nendest saab läbi sõita või ajutiselt parkida, kuid sellisel juhul pead parkimistasud ise maksma. Sõidu lõpetamiseks pead liikuma läbipaistvasse või kollasesse tsooni.
Era- või tasulised parklad
Parkimine eraparklates on lubatud, kui pole teisiti märgitud, kuid parkimiskulud pead ise katma.
Riigipõhised parkimiseeskirjad
Leedu: Auto saab tasuta parkida avalikus linna parklas, kui see on rakenduses kuvatud CityBee lubatud tsoon. Pööra tähelepanu ülaltoodud eraparkimise eranditele ja liikluseeskirjadele. Parkimiskohad on Vilniuses, Kaunases, Klaipėdas, Palangas, Kretingas, Gargždais, Jonavas ja Ruklas.
Läti: CityBee sõidukeid võib tasuta parkida avalikel linnaparkimiskohtadel Riias, Liepājas, Ventspilsis, Ādažis ja Jūrmalas. Jūrmalasse sisenemiseks ei ole CityBee sõidukiga vaja eraldi sissesõiduluba osta. Kui aga lõpetate sõidu Jūrmala kollases parkimistsoonis, lisandub täiendav tasu.
Daugavpilsis võib CityBee sõidukeid tasuta parkida kahes avalikus parkimistsoonis – Vienības väljaku ja Lāčplēša tänava parkimistsoonis. Kuna lubatud parkimistsoonid võivad aja jooksul muutuda, soovitame enne sõiduki parkimist veenduda meie klienditoe kaudu, et valitud parkimistsoon on endiselt lubatud.
Eesti: Parkimine on tasuta avalikes linnaruumides (välja arvatud vanalinn) ja valitud Europarki eraparklates. Kui pargid tasulises eraparklas, pead parkimise eest ise maksma.
Tallinna Lennujaamas võib parkida A4 autojagamisteenuse parklasse. Parkla täpse asukoha leiate siit.
Linnade ja riikide vahel reisimine
Võid sõita CityBee autoga üle Baltikumi piires (Leedu, Läti, Eesti) ning lõpetada oma reisi mis tahes CityBee tsoonis, mida rakenduses näed. Pea lihtsalt meeles, et kui reis algab Eestist või Lätist ning lõpeb näiteks Leedus, rakendub 69€ suurune piiriülene tasu.
Lisateavet selle lisatasu põhjuse kohta leiate siit.
Kui lõpetad reisi Lätis või Eestis, siis lisatasusid ei võeta.
Kaubikujuhid peaksid arvestama, et mõnel juhul tuleb teemaksu vinjetid või pääsmed eraldi osta, olenevalt kohalikest eeskirjadest.
Enne reisi lõpetamist
1. Ava CityBee rakendus, klõpsa nuppu „Broneerimine“ ja kontrolli oma praegust tsooni.
2. Veendu, et oled läbipaistvas või kollases tsoonis.
3. Vaata rakenduses üle kõik kohaldatavad tasud või allahindlused.
4. Veendu, et oled parkinud õigesti vastavalt liiklus- ja parkimiseeskirjadele.
5. Väldi halle tsoone, piirangualasid või privaatseid sissesõiduteid.
Kui sul saab sõidu ajal rehv tühjaks või katki, ära muretse – me oleme siin, et aidata! Järgnevalt on kirjeldatud, mida peaksid tegema:
Sõida ohutult kõrvale: Kõigepealt veendu, et peatad auto ohutus kohas.
Võta meiega kohe ühendust: Anna meile tühjast rehvist võimalikult kiiresti teada, võttes ühendust CityBee rakenduse kaudu või meie klienditeenindusega. Juhendame sind järgmiste sammude osas ja aitame vajalike korralduste tegemisel.
Ära ürita ise parandada: Me hoolitseme kõige eest, seega pole vaja rehvi ise vahetada. Järgi lihtsalt meie meeskonna juhiseid.
Hea uudis on see, et BeeChill’i tasu on mõeldud rehvi remondi katmiseks, tingimusel, et järgid meie kasutustingimusi ja peate kinni liiklusseadustest. Niikaua, kui rehvi lõhkemine ei ole tingitud sellistest tegudest nagu tühja rehviga sõitmine, edasiste kahjustuste tekitamine või juhtumist teatamata jätmine, oled kaitstud.
Lisateavet leiad meie kasutustingimustest. Oleme siin, et sind toetada ja tagada, et sinukogemus oleks võimalikult sujuv!
Kütusetüübi leiate CityBee rakenduses aktiivse broneeringu alt.
Kui soovid oma telefoninumbrit CityBee rakenduses muuta, järgi järgmisi samme:
Menüü > Minu profiil > Telefoninumber. Sisesta uus telefoninumber ja kinnituskood, mille saad SMS-i teel uuele telefoninumbrile.
Kui soovid muuta CityBee rakenduses registreeritud telefoninumbrit, kuid ei ole ligipääsu sinu kontole , saada meile taotlus e-posti teel, kasutades oma CityBee-profiilis määratud e-posti aadressi, ning märka oma uus telefoninumber. Me muudame seda taotluse korral.
Kui sa ei pääse oma kontoga seotud e-mailile, võta julgelt ühendust meie klienditoe meeskonnaga, et saada edasist abi.
E-posti aadress (Citybee Leedu klientidele): info@citybee.lt;
E-posti aadress (Citybee Läti klientidele): info@citybee.lv;
E-posti aadress (Citybee Eesti klientidele): info@citybee.ee.
Tähelepanu! Sinu konto kaitsmiseks ja pettuste vältimiseks eemaldame telefoninumbri muutmise ajal sinu juhiloa ja kõik lisatud maksekaardid. Lisa oma juhiluba ja maksekaart uuesti ja saad uuesti teenuseid kasutada.
Liiklusõnnetuse korral järgi vastava riigi liikluseeskirju, kus õnnetus juhtus. Kui avarii on kerge, selles osales ainult kaks autot ja kannatanuid pole, siis täidetakse liiklusõnnetuse teade, mille leiad kindalaekast. Kui tekivad lahkhelid avarii süüdlase määramise küsimuses, tuleb kutsuda politsei.
Igal liiklusõnnetuse teatel peab olema kirjas avarii põhjustaja ja kannatanu. Joonisel peab täpsustama, mitu sõidukit osales kokkupõrkes ning teisel lehel peab kirjeldama situatsiooni, märkima süüdlase ja dokumendi allkirjastama.
TÄHELEPANU!
Liiklusõnnetuse teate täitmisel pea meeles, et mõlemad osapooled peavad kirja panema oma kontaktid ning allkirjastama mõlemad koopiad. Ära unusta ära täita asjaolude osa (12) – see on kohustuslik.
Näide liiklusõnnetuse teatest:
Avalduse leiad ka digitaalsel kujul: https://avarii.lkf.ee/et/.
Lemmikloomi tohib CityBee autos vedada ainult spetsiaalselt selleks ette nähtud transpordipuuris.
Palun hoolitse auto puhtuse eest ja jäta see järgmisele kasutajale sellisesse seisukorda, nagu sooviksid seda ise leida.
Kasutame sinu isikukoodi sinu tuvastamiseks, sinuga lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks ning CityBee sõidukite jagamisteenuste pakkumiseks. Sinu isikukoodi töötleme ka meie õigustatud huvi alusel.
CityBee privaatsuspoliitikas (avaldatud aadressil https://citybee.ee/ee/privaatsuspoliitika/) selgitame üksikasjalikult, millistel eesmärkidel ja milliseid isikuandmeid me töötleme ja kui kaua neid säilitame.
CityBee kasutustingimustega saad tutvuda siin: