Kasutustingimused
CityBee kasutustingimustega saad tutvuda siin:
Kui sul saab sõidu ajal rehv tühjaks või katki, ära muretse – me oleme siin, et aidata! Järgnevalt on kirjeldatud, mida peaksid tegema:
Sõida ohutult kõrvale: Kõigepealt veendu, et peatad auto ohutus kohas.
Võta meiega kohe ühendust: Anna meile tühjast rehvist võimalikult kiiresti teada, võttes ühendust CityBee rakenduse kaudu või meie klienditeenindusega. Juhendame sind järgmiste sammude osas ja aitame vajalike korralduste tegemisel.
Ära ürita ise parandada: Me hoolitseme kõige eest, seega pole vaja rehvi ise vahetada. Järgi lihtsalt meie meeskonna juhiseid.
Hea uudis on see, et BeeChill’i tasu on mõeldud rehvi remondi katmiseks, tingimusel, et järgid meie kasutustingimusi ja peate kinni liiklusseadustest. Niikaua, kui rehvi lõhkemine ei ole tingitud sellistest tegudest nagu tühja rehviga sõitmine, edasiste kahjustuste tekitamine või juhtumist teatamata jätmine, oled kaitstud.
Lisateavet leiad meie kasutustingimustest. Oleme siin, et sind toetada ja tagada, et sinukogemus oleks võimalikult sujuv!
Tellimus sobib ideaalselt kõigile, kes teevad linnas CityBee’ga regulaarselt lühemaid sõite (kuni 5 km ja 20 minutit). Sõida paar korda kuus või tihedamini – vali tellimusplaan, mis sobib sinu sõiduvajadustega, säästa raha ja naudi lisahüvesid. Kui aga võtad sagedasti ette pikemaid sõite, soovitame valida sõidupakette, mis pakuvad pikemate marsruutide jaoks kuluefektiivsemaid valikuid.
Kui ületad sõidul määratud maksimaalse aja või kauguse, rakendatakse standardseid CityBee minutihindasid ja kilomeetritasusid. Need hinnad kehtivad vastavalt jooksvalt tasudes hinnastusele ja valitud auto mudelile. Pärast sõitu saad kohe e-kirja arvega, kus on kirjas lisatasud ekstra kilomeetrite ja/või minutite eest. Summa arvestatakse maha sinu CityBee kontoga seotud maksekaardilt.
Kui mingil põhjusel ei õnnestu lisatasusid maksekaardilt maha arvestada ja tekib võlg, ei saa uut sõitu alustada enne, kui tasumata jäänud summa eest on makstud.
Kas jätsid midagi autosse? Sul on 24 tundi aega, et see tasuta kätte saada.
Broneeri ja ava sama auto nagu tavaliselt. Sul on 5 minutit tasuta aega oma asjade kättesaamiseks.
Tähtis: ära lülita süüdet sisse, kui sa ei plaani autoga tegelikult sõitma minna. Kui jääd autosse kauemaks kui 5 minutiks, algab automaatne tasuline broneering.
Ka 24 tundi pärast oma sõitu leiad vajadusel auto meie reaalajas kaardilt. Kui sa ei näe oma sõidukit kaardil, võib see olla hetkel teise kliendi kasutuses.
Auto leidmiseks kliki alloleval lingil:
Leedu: https://map.citybee.lt/#/main-map
Eesti: https://map.citybee.ee/#/main-map
Läti: https://map.citybee.lv/#/main-map
Vajad abi? Võta meiega ühendust aadressil info@citybee.lt, info@citybee.lv, info@citybee.ee või rakendusesisese vestluse kaudu.
E-posti aadressi saas muuta oma mobiilirakenduses.
Vali Menüü – Minu profiil – e-posti aadress – eelmise e-posti aadressi asemel märki soovitav e-posti aadress.
Uuele aadressile saad e-kirja, milles on kinnituslink. Pead klõpsama sellel lingil, et uus e-posti aadress oleks lõplikult kinnitatud.
Lemmikloomi tohib CityBee autos vedada ainult spetsiaalselt selleks ette nähtud transpordipuuris.
Palun hoolitse auto puhtuse eest ja jäta see järgmisele kasutajale sellisesse seisukorda, nagu sooviksid seda ise leida.
CityBee kasutamisel ei pea sa ise kütuse eest maksma – maksad ainult läbitud aja ja kilomeetrite eest.
Tankimine on lihtne!
Mine ükskõik millisesse meie partneri, Circle K, bensiinijaama. Ava CityBee rakendus ja alusta tankimist. Järgi lihtsaid juhiseid, tangi ja asu teele!
Kui kütust on paagis alla veerandi ja tangid kütusepaagi täis, saad tankimise eest 2 eurot allahindlust.
Samm-sammult tankimise juhend
Lähedamal asuvate tanklate nägemiseks vaata rakenduses broneerimiskaarti. Puuduta jaama peale, et saada üksikasjalikud juhised, seejärel sõida sinna.
Kohale jõudes puuduta teavitust või ava CityBee rakendus, mine broneerimise juurde ja vali „Tankimine“.
Rakendus kuvab saadaolevaid tanklaid. Vali oma tankla, aktiveeri see ja oota kinnitust.
Kui kuvatakse teade „Tankimiseks valmis“, võta püstol kätte ja alusta tankimist. Kui oled lõpetanud, tagasta püstol. Rakendus värskendab tankimise olekut automaatselt.
Kui otsustad mitte tankida, saad broneeringu tühistada kahel viisil:
a) Käsitsi tühistamine: võta tankimispüstol ja tagasta see kohe – tankimine tühistatakse.
b) Automaatne tühistamine: kui tankimispüstolit ei võeta, tühistab rakendus tankimise automaatselt pärast 2-minutilist tegevusetust.
Harvadel juhtudel võib juhtuda, et pead autos olevat kütusekaarti kasutama. See juhtub siis, kui pump ei tööta rakenduse kaudu või kui tangid väljaspool Balti riike. CityBee rakendus kuvab sinu aktiivse broneeringu all PIN-koodi ja kütuseliiki.
Selleks, et kasutada CityBee teenuseid, tuleb oma maksekaart siduda CityBee kontoga. Võite oma CityBee kontoga siduda rohkem kui ühe maksekaardi ja valida enne igat reisi, millise kaardiga toimub teenuste automaatne tasumine kohe pärast reisi või reisi ajal, olenevalt teie reisi pikkusest.
Seotud maksekaart peab võimaldama teha automaatseid makseid kaardiga seotud kliendi kontolt.
CityBee kasutustingimustega saad tutvuda siin: