Ise selle eest hoolitsema ei pea. Piisab, kui helistate meile telefoninumbril +372 600 0160 ja kirjeldate oma probleemi, et meie valvemeeskond saaks hakata seda kohe lahendama.
Registreerimistasu ja konto loomise tasu ei ole – maksad sõiduki kasutusaja ja kilomeetrite eest; iga teie reisi kohta kehtib ka reisi algustasu. Üksikasjalik teave hindade kohta on saadaval lehel “Hinnad” ning lisatasud ja trahvid on toodud allpool käesolevas hinnakirjas.
Soovitame tungivalt kasutada CityBee autosid vastutustundlikult ja loovutada need heas korras. Kui te aga ei järgi lepingu tingimusi või teenuste kasutamist, võivad kehtida lisatasud.
Tingimustes käsitletakse trahve ja tingimusi, nende määramise põhimõtteid ja korda, kusjuures konkreetsed trahviliigid ja nende suurused on märgitud hinnakirjas, mida saab perioodiliselt uuendada. Igal juhul peab Kasutaja enne iga broneeringu kinnitamist tutvuma igale broneeringule kehtiva ja hetkel kehtiva hinnakirjaga rakenduses.
Rasketele sõidukitele, nagu Fiat Ducato ja VW Crafter, kohaldatakse Leedus põhimaanteedel A1–A18 sõitmisel eriliiklusmaksu. Sõidukeid juhtival isikul peab olema tasumise tõend: paber- või elektrooniline vinjett.
Soovitame tungivalt kasutada CityBee autosid vastutustundlikult ja loovutada need heas korras. Kui te aga ei järgi lepingu tingimusi või teenuste kasutamist, võivad kehtida lisatasud.
Sõidu miinimumhind on minimaalne summa, mis arvestatakse maksekontolt maha pärast sõiduki lukust avamist või broneeringu pikendamisel (minimaalse summa ületamisel debiteeritakse ülejäänud tasumisele kuuluv summa hiljemalt reisi lõpus ning kui miinimumsummat ei saavutata, siis vahet ei tagastata). Iga autosõidu miinimumhind (selle suurus) on märgitud rakenduses.
Lisatasud Eestis:
Sõidu alustamise tasu – lisandub kõikidele „tasu jooksvalt“ hindadele (ei rakendu pakettidele). Iga auto miinimumhind on märgitud rakenduses.
-Parkimistsooni tasu – tasu, mille suurus on sätestatud Rakenduses, võetakse sõiduki tagastamise eest Rakenduses märgitud ja näidatud Parkimistsoonide territooriumile või sealt sõiduki võtmise eest.
-Tasu sõiduki teise riiki jätmise eest (CityBee poolt lubatud tsoonis): 79 EUR
-Haldustasu liikluseeskirja rikkumise ja sellega seotud sündmuste korral: 10 EUR
CityBee Kasutustingimustes sätestatud juhtudel tuleb Teil hüvitada tekitatud kahju või oma võlgnevusega seotud tasud.
Trahvid ja kahjutasud
Kui teie või teised isikud, kellel võimaldate meie sõidukeid kasutada, Tingimusi ei järgi, võidakse teile määrata järgmised trahvid:
-kui lubate teistel isikutel, kellel ei ole sõiduki juhtimisõigust (st kehtiva juhiloata isikud), sõidukit juhtida või muul viisil kasutada – 700 EUR
-sõiduki jätmise eest (s.o sõidu lõpetamisel) Eestis mujale kui Rakenduses märgitud CityBee tsooni: 300 EUR
-sõiduki käivitamiseks vajalike võtmete kaotamise eest kuni: 600 EUR, lisaks peate meile hüvitama kõik võtmete soetamise ja programmeerimisega seotud kulud (vaadake Tingimusi)
-sõiduki sellisel viisil määrdumise eest, et see vajab täiendavat puhastamist (sealhulgas keemilist puhastust) kuni: 600 EUR
-rehvi kahjustamise eest sellisel viisil, et seda pole võimalik parandada kuni: 600 EUR
-sõidukis suitsetamise eest 70 EUR
-kütuse ebaseadusliku omastamise või kütusekaardi väärkasutuse eest: 500 EUR (kütuse ebaseadusliku omastamise korral peate maksma trahvi ja lisaks hüvitama ebaseaduslikult omastatud kütuse väärtuse)
-ohtliku, ettevaatamatu või hoolimatu juhtimise eest: 500 EUR
-sõiduki juhtimise eest alkoholijoobes (üle 0,00 promilli), narkootiliste ja muude psüühilist seisundit mõjutavate ainete mõju all (või kui tarvitasite alkoholi või muid joovastavaid aineid pärast liiklusõnnetust, enne kui selle asjaolud välja selgitati, või vältisite vere alkoholisisalduse mõõtmist või joobetesti tegemist (vere alkoholisisaldust ja joovet mõistetakse nii, nagu on määratletud õigusaktides). Viidatud summas trahvi alkoholijoobes (üle 0,00 promillise), narkootiliste ja muude psüühilist seisundit mõjutavate ainete mõju all sõiduki juhtimise eest peate meile tasuma ka nendel juhtudel, kui võõrandasite Sõiduki või muul viisil võimaldasite teisel isikul seda juhtida, kui ta oli alkoholijoobes (üle 0,00 promilli), narkootiliste ja muude psüühilist seisundit mõjutavate ainete mõju all, või kui see isik vältis vere alkoholisisalduse mõõtmist või joobetesti tegemist: 2000 EUR
-sõiduki jätmise eest (s.o sõidu lõpetamisel) sellisesse seisukorda, et seda ei saa edasisteks sõitudeks kasutada (nt paagis olevast kütusest ei piisa lähimasse tanklasse jõudmiseks): 70 EUR
Juhul, kui sõiduk saab liiklusõnnetuses kahjustada teie süül,ning te ei ole rikkunud muid kasutustingimuste tingimusi, peate hüvitama meile liiklusõnnetuse tõttu tekkinud kahju kuni 600 EUR ulatuses. Juhul, kui olete soetanud vähendatud rahalise vastutuse läbi Citybee mobiilirakenduse, rakendub 200 EUR suurune omavastutus. Tutvuge tingimustega. Kui aga sõiduk saab kahjustada liiklusõnnetuses, mille põhjustasite teie (või muu isik, kellel te võimaldasite meie sõidukit kasutada) ebakaines olekus, spordivõistlustel osaledes või muul viisil Tingimusi rikkudes, peate meile kahjud hüvitama täies ulatuses. Vaadake Tingimusi.
Muude kahjujuhtumite kohta vaadake Tingimusi.
Trahvide ja lisatasude debiteerimine
Hinnakirjas märgitud trahvisumma ja/või lisatasude summa saame automaatselt debiteerida teie kontoga seotud maksekontolt. Raha debiteeritakse maksekontolt kohe pärast seda, kui rikkumine tuvastatakse, registreeritakse ja teid sellest teavitatakse (Rakenduse kaudu või muul viisil).
Ja veel mõned üksikasjad:
-Sõidualustustasu 0,99 EUR.
Kõik eeltoodud summad on ilma käibemaksuta, mis lisandub kohaldatavates õigusaktides sätestatud juhtudel ja korras.
*Soodustussüsteem ON lõpetatakse 1. märtsil. Kogunenud soodustust saab kasutada rakenduses märgitud kehtivusaja jooksul ja pärast 1. märtsi.*
ON tase määratakse automaatselt iga kuu esimesel päeval, liites kokku summad, mille oled teenuste eest viimase 3 kuu jooksul tegelikult maksnud, kasutades „jooksva tasu“ ja sõidupaketi hinda ning kui teenuste eest tasutakse maksekaardiga ja/või raha elektroonilise rahakotiga.
On olemas kolm ON taset:
ON1 – iga sõidu eest antakse 3% raha tagasi – peale 0 EUR – 210,99 EUR kulutamist viimase kolme kuu jooksul;
ON2 – iga sõidu eest antakse 5% raha tagasi – peale 211 EUR – 450,99 EUR kulutamist viimase kolme kuu jooksul;
ON3 – iga sõidu eest antakse 7% raha tagasi – peale 451 EUR või rohkem kulutamist viimase kolme kuu jooksul.
Tase jooksva kuu jooksul ei muutu – see arvutatakse ümber iga kalendrikuu esimesel päeval. Näiteks detsembris oled ON1 tasemel ja sul on õigus 3% soodustusele, kuid viimase kolme kuu jooksul, seal hulgas detsember, kulutasid CityBee mobiilsusteenustele 250 EUR, seega 1. jaanuaril , määratakse ON2 tasemele ja jaanuarikuu jooksul saad 5% allahindlust.
Soodustuse arvutamisel ei arvestata CityBee teenuste eest tasutud summasid, kui need on tasutud kinkekaartidega, APVA vahenditega, CityBee ettemakstud teenuseplaanidega, v.a sõidupaketid.
Ettevõtte poolt korraldatavate kampaaniate ajal rakendatakse erineva suurusega allahindlusi. Kampaaniad avaldatakse veebisaidil ja/või mobiilirakenduses.
Mõistame, et soodustussüsteem ON on saanud teie reiside osaks ja meil on selle üle hea meel. Selle aasta 29. veebruar on aga ON viimane päev. Märtsis taseme ümberarvestust ei toimu, kuid kõiki kogunenud kuponge saab siiski kasutada tavapäraselt – kolme kuu jooksul alates kättesaamise päevast. Usume, et peagi tutvustatav väärtuspakkumine pakub teile sama palju rõõmu ja võimaldab teil CityBeega veelgi sagedamini reisida!
CityBees on registreerimine tasuta. Samuti ei kohaldata mingeid liikmemakse.
Pange tähele, et antud teenust saab kasutada ainult Leedus ja Eestis.
Eesti:
Veenduge, et auto oleks lahti lukustatud
Avage laadimispesa mis asub tagumise ukse taga. Kui luuk ei avane, vajutage uste lahti lukustamise nuppu puldil
Auto laadimine ‘Eleport’ laadimisjaamades:
Võtke ‘Eleport’ laadimiskaart auto päikesesirmist ning viibake seda ekraanil märgitud kohta
Valige ‘CCS’ või ‘Type 2’ laadimisvalik ning ühendage laadimiskaabel autoga
Vajutage ‘Alusta laadimist'(‘Start Charging’) nuppu, et alustada auto laadimist
Veendumaks, et auto laeb, kontrollige laadimispesa, kus laadimise korral põleb roheline tuli
Leedu:
Veenduge, et auto oleks lukust lahti.
Avage auto laadimispesa kaas, mis asub juhipoolse ukse (VW e-Crafter elektrikaubiku puhul) või tagumise ukse juures (kergete elektrisõidukite puhul). Kui kaas ei avane, siis vajutage autovõtmel “Ava”.
Kui laadite autot kiirlaadimisjaamas IgnitisON või ElintaCharge:
Kasutage parempoolsemat juhet (Tüüp 2), mis on juba laadimisjaamaga ühendatud.
Tähelepanu: Juhtmete konfiguratsioonid võivad mõnes laadimisjaamas erineda, seega saate kasutada Tüüp 2 või CCS juhet.
Võtke autovõti, mille külge on riputatud laadimismärk (RFID-võti; iga võtme juurest leiate kaks erinevat märki: üks on IgnitisONi, teine ElintaCharge laadimisjaama jaoks)
Kõigepealt skaneerige laadimisjaamas vastava tarnija laadimismärk.
Klõpsates nuppu “Vali pistik”, valige laadimispistik.
Auto laadimise alustamiseks vajutage nuppu “Start”.
Kui laadite autot kahe pistikuga laadimisjaamas Elinta Charge:
Leiate CityBee auto laadimisjuhtme:
• VW e-Crafteri elektrikaubiku puhul keskmise esiistme alt
• Sõiduauto puhul pagasiruumis, kus hoiustatakse varuratast
Ühendage laadimiskaabli üks pistik auto laadimispesasse, teine laadimisjaama pistikupessa.
Skaneerige ElintaCharge’i märk laadimisjaama määratud kohas.
Laadimisjaamas peab põlema hakkama sõna ” Charging”, mis näitab, et autot laaditakse.
Kontrollige auto laadimispesa: auto laadimise ajal peab põlema roheline tuli. Kui tuli ei põle või põleb oranž tuli, siis auto ei lae. Kontrollige ka auto infoekraani (rooli taga oleval infopaneelil): ekraanile peaks ilmuma aeg, mis jääb kuni auto täislaadimiseni.
Tõenäoliselt on Teil juba selle e-postiga seotud CityBee konto, kuid sellel on märgitud teine telefoninumber. Võtke meiega ühendust e-posti teel info@citybee.ee või telefonil + 372 600 0160 ja me aitame Teil selle probleemi lahendada.
Ettevõtte poliitika tõttu saame pakkuda oma teenuseid klientidele, kellel on juhiload, mis on välja antud ühes neist allpool loetletud riikidest. Kui teie riiki nimekirjas pole, ei saa te kahjuks registreeruda.
Leedu |
Belgia |
Prantsusmaa |
Saksamaa |
Itaalia |
Luksemburg |
Holland |
Taani |
Iirimaa |
Suurbritannia |
Kreeka |
Portugal |
Hispaania |
Austria |
Soome |
Rootsi |
Küpros |
Tšehhi |
Eesti |
Ungari |
Läti |
Malta |
Poola |
Slovakkia |
Sloveenia |
Horvaatia |
USA |
Norra |
Kanada |
Šveits |
Austraalia |
Island |
Liechtenstein |
San Marino |
Monaco |
Uus-Meremaa |
Bulgaaria |
Rumeenia |
Ukraina |
Iisrael |
Türgi |
Mani saar |
Venemaa |
Valgevene |
Gruusia |