RU EN EE
Как происходит регистрация в CityBee? Чтобы начать приключения вместе с CityBee, найди и скачай приложение CityBee в свой телефон с операционной системой Android (Google Play) или iOS (App Store). Не могу войти в свою учетную запись. Что делать, если я забыл пароль или имя пользователя? С кем не бывает! Ведь паролей так много... Проверь правильность введенного электронного адреса и пароля. Помни, что величина букв имеет значение. Если это не сработало, возобновить Нужно ли во время регистрации указывать данные своей платежной/кредитной карты? Для спокойствия сделай это сразу. Это можно сделать и позднее, однако, не указав данные своей карты, ты не сможешь оформить бронирование и начать аренду автомобиля. Какие карты поддерживаются при регистрации? Мы принимаем все карты с логотипом Visa, Mastercard и American Express. В качестве способов оплаты можно добавить несколько карт. Помни о необходимости разрешить сделки с картой в Можно ли зарегистрироваться в CityBee и добавить карту другого лица? Нет. Владелец карты должен совпадать с владельцем учетной записи CityBee. Какие документы необходимы для регистрации? Подготовь свое водительское удостоверение категории В. Этого нам вполне достаточно. Как забронировать автомобиль? Чтобы забронировать автомобиль, открой наше приложение и найди ближайший автомобиль, используя карту или список автомобилей, находящихся поблизости. Как открыть дверь автомобиля? Подойдя к автомобилю, открой приложение и в разделе «Бронирование» нажми кнопку «Открыть». Двери откроются автоматически. Как долго действует бронирование автомобиля? Бесплатное бронирование активно 15 минут. Через 15 минут бронирование автоматически отменяется. Можно выбрать вариант «Продлить бронирование» вплоть до 2 Можно ли отменить бронирование? Если да, то нужно ли что-то платить? Да. В течение 15 минут бронирование можно отменить без дополнительной платы. Если ты передумал, просто нажми «Отменить» и затем подтверди отмену Где можно завершить аренду и припарковать автомобиль? Можно ли припарковать автомобиль в любом месте или лишь в определенных зонах? Зоны, где можно припарковать автомобиль CityBee, отмечены на карте приложения. Завершение аренды вне этих зон не разрешается. Аренда продолжается до помещения автомобиля в зону и завершения ее в приложении. Могу ли я завершить аренду в другом городе? В настоящий момент это невозможно, однако мы работаем над тем, чтобы в скором времени такая возможность появилась. Как рассчитываются платежи CityBee? Мы начинаем начислять плату в момент разблокировки дверей автомобиля с помощью приложения. Стоимость времени использования: 0,29 евро за минуту, 9,90 евро за час, 44,90 евро Как взимается плата за использование CityBee? Чтобы начать аренду, необходимо указать данные своей платежной карты в учетной записи CityBee. Ты можешь указать несколько карт и перед началом аренды выбрать ту, которой желаешь оплатить. Сколько стоит использование CityBee? Очень дешево: 0,29 евро за минуту, 9,90 евро за час, 44,90 евро за сутки или 275 евро за неделю, а также 0,20 евро за каждый километр в день. Подробный прейскурант и все ставки можно найти в разделе «Цены» на домашней странице citybee.lv и в приложении. Оплачиваю ли я топливо при использовании услуг CityBee? Нет. Ты платишь только за время использования автомобиля и пройденные километры. Если во время аренды тебе не хватит топлива (загорится красный индикатор, сигнализирующей о Оплачиваю ли я аренду, если автомобиль стоит на месте, но я еще не завершил аренду? Да. Платежи рассчитываются до момента завершения аренды независимо от того, едет автомобиль или стоит. Что мне делать, если закончилось топливо? Вернут ли мне затраты на топливо? Если уровень топлива в автомобиле низкий, поезжай на ближайшую заправочную станцию Alexela. Заправь топливом полный бак и оплати безналичным расчетом с помощью С какого возраста можно пользоваться услугой? Пользователи не должны быть младше 18 лет. Не забывай о действующем водительском удостоверении категории B. Доступна ли услуга круглосуточно? Наша услуга доступна круглосуточно, 7 дней в неделю, 365, а иногда даже 366 дней в году. Автомобилями для доставки CityBee могут пользоваться все или только лица, ведущие предпринимательскую деятельность? Наши автомобили доступны всем. Ну, почти всем. Ты должен иметь водительские права категории B и достичь 18-летнего возраста. Каковые размеры грузового отсека? Что туда поместится? В наши автомобили для доставки поместятся даже крупные и длинные грузы, например, 90 коробок размером 56 х 33 х 41 см или кухонная столешница длиной 3,5 м. Существуют ли ограничения по массе груза? Да. Максимальная масса всего груза для автомобиля Fiat Ducato составляет 1450 кг. Наши автомобили могут выдержать многое, но и у них есть свои ограничения. Не превышай их! Есть ли в автомобиле транспортировочные ленты для крепления груза? Да. Если ты планируешь перевезти крупный груз, который необходимо зафиксировать, используй ленты, имеющиеся в нашем автомобиле. Если того требует груз, не игнорируй меры Какие водительские права у меня должны быть? Чтобы управлять нашими автомобилями, необходимо водительское удостоверение категории B. Но помни, что наши автомобили для доставки намного больше легковых автомобилей. Может ли управлять автомобилем другое лицо? Нет. Водитель должен быть владельцем учетной записи CityBee, в которой оформлено бронирование и аренда автомобиля. Сколько посадочных мест в автомобиле? Сколько людей можно взять с собой? В пассажирском салоне автомобиля три места (одно водительское и два пассажирских). Помни, что перевозить людей в грузовом отсеке запрещено. Какова высота автомобиля? Проеду ли я на нем на подземную автостоянку? Вряд ли. Каждый раз проверяй допустимую высоту. Помни, что грузовые микроавтобусы CityBee больше, чем легковые автомобили. Ты сможешь въехать на автостоянки и в гаражи с Где находится ключ от автомобиля? Ключ от автомобиля находится на полочке под радио и рычагом переключения передач. Ключ должен находиться между держателями для кружек. Если его там нет, посм Где находится регистрационное свидетельство транспортного средства и полис ОСТА? Регистрационное свидетельство и полис ОСТА находятся в бардачке автомобиля со стороны пассажира. Доступно ли приложение в любом смартфоне с любой операционной системой? Например, Windows Phone? Наше приложение доступно на устройствах с операционной системой Android (версия не ниже 4.4) и iOS (версия не ниже 9.3). Можно ли выезжать на автомобиле CityBee за пределы Латвии? Да, но, прежде чем выехать за пределы Латвии, позвони нам и заранее предупреди, в какую страну ты направляешься и как долго собираешься путешествовать на нашем автомобиле за границей. Я не могу завершить аренду. Почему? Удостоверься, что ты находишься в зоне CityBee. Помни, что аренду можно завершить только в какой-либо из зон CityBee. Если ты находишься в зоне, проверь, все ли двери закрыты. Что делать, если я потерял документы на автомобиль? Немедленно позвони нам по справочному телефону +372 6005 888. Застрахованы ли автомобили CityBee? Все автомобили CityBee застрахованы. Максимальный лимит ответственности водителя составляет 1000 евро, если он виновен в аварии. Подробную информацию Что делать, если транспортное средство получило повреждения? Если ты повредил автомобиль, немедленно позвони нам по справочному телефону +372 6005 888 и опиши случившееся. Я попал в аварию. Что мне делать и какие расходы придется понести? С кем не бывает. Если ты стал виновником аварии, прими меры безопасности на месте происшествия и немедленно позвони нам по справочному телефону +372 6005 888, Я заметил повреждения транспортного средства/неполную комплектацию. Что мне делать? Если ты заметил повреждение, сделай фотографию и отправь нам на адрес: info@citybee.lv или сообщи по телефону +372 6005 888. Если не хватает какого-либо элемента комплектации, сообщи нам об этом. Я занимаюсь предпринимательской деятельностью. Как получить счет? При необходимости получить счет на реквизиты своего предприятия напиши нам на адрес: info@citybee.ee, указав название предприятия, адрес, регистрационный номер и номер плательщика НДС. Мы внесем данную информацию в твою Что делать, если в зоне нет места для парковки автомобиля? Можешь подождать, пока освободится место в зоне или отправиться в другую зону неподалеку. Я кое-что оставил в автомобиле. Как вернуть это? Если ты находишься недалеко от зоны и другой пользователь еще не начал использовать автомобиль, ненадолго повтори аренду и забери забытую вещь. Если же доступа к автомобилю у Разрешается ли перевозить живых животных? Да, но только домашних животных, которые перевозятся в специальных транспортировочных клетках и надежно Есть ли в автомобиле зарядное устройство и держатель для телефона? Конечно! В конце концов, мы же поддерживаем мобильность и новые технологии. В нашем автомобиле ты найдешь как зарядное устройство для мобильного телефона, так и держатель. Существуют ли дополнительные расходы? CityBee не взимает плату за регистрацию или членство. Ты оплачиваешь только время использования автомобиля и возможные пройденные километры. Где можно оставить/забрать самокаты? Самокаты CityBee можно забрать и оставить в зоне парковки самокатов CityBee. Ее границы можно увидеть на карте в приложении: Что делать, если во время поездки самокат разрядится? Если Вы находитесь вне зоны парковки самокатов, Вы можете доставить его туда, используя как обычный механический самокат. После завершения поездки он автоматически пропадет с карты до тех пор, пока мы не зарядим его снова. С какого возраста можно управлять самокатом? Пользоваться самокатами разрешается лицам, достигшим 18-летнего возраста. Дополнительная идентификация возраста не проводится, однако в момент регистрации, выражая согласие с нашими Условиями предоставления услуг, Почему местонахождение самоката иногда неточно указано в приложении? К сожалению, система GPS не всегда работает правильно, поэтому точное местонахождение самоката может быть неизвестно по техническим причинам. Что делать, если с моего счета совершено перечисление, хотя я не пользовался (-лась) самокатом? Приносим свои извинения. Немедленно обратитесь в нашу Службу помощи по телефону +372 6005 888 или напишите на адрес info@citybee.ee, и вскоре мы перечислим деньги на Ваш банковский счет. Можно ли забронировать самокаты? К сожалению, в настоящий момент такая услуга недоступна. Kuidas alustada/lõpetada sõitu tõukerattaga? • Найдите ближайший самокат; • Сканируйте QR-код, нанесенный на раму самоката, или введите цифровой код; • Самокат будет разблокирован автоматически, садитесь и поезжайте! Можно ли ненадолго оставить самокат, не завершая поездку? Да, это возможно. Нажмите кнопку «Заблокировать», и самокат будет заблокирован, пока Вы не разблокируете его снова. Где можно ездить на самокате? Вы можете выезжать за пределы зоны парковки самокатов, однако оставить его разрешается только в зоне парковки самокатов CityBee. ПОМНИТЕ! При наличии велодорожки двигайтесь по ней. В ее отсутствие Вы можете ехать по тротуару. Рекомендуем снизить скорость, проезжая мимо пешеходов. Что еще нужно знать о самокатах? - Не ездите на самокате в состоянии алкогольного опьянения или интоксикации, чтобы защитить окружающих и себя самого. ? - При первом использовании самоката опробуйте функционирование рукоятки скорости и тормоза.
Ничего не было найдено Пожалуйста, попробуйте еще раз
На веб-сайте мы используем файлы cookie, чтобы предоставлять вам более качественные услуги. Используя сайт без изменения настроек браузера, вы соглашаетесь на запись и использование.
Я понял/а

Жжжж...
Большой автомобиль
для великих дел!

Грузовой автомобиль с поминутной оплатой
в приложении для смартфона!

Узнай больше
Установи приложение и бери напрокат грузовой автомобиль с поминутной оплатой!
  • Скачай приложение CityBee и зарегистрируйся.
  • От тебя требуется водительское удостоверение категории B и платежная карта.
  • Без залога и дополнительных требований. Грузи и поезжай!
Выбери один из грузовых автомобилей.
  • Забронируй автомобиль на первые 15 минут бесплатно.
  • Открой автомобиль с помощью приложения. Ключи найдешь в салоне.
  • Пользуйся автомобилем пару минут, часов, дней... или даже неделю!
Все включено в арендную плату!
  • 0 евро за парковку автомобиля в зонах CityBee.
  • 0 евро за топливо.
  • 0 евро за страхование.

Грузовой автомобиль для великих дел!

Переезжаешь, приобретаешь мебель или, быть может, планируешь быструю доставку в магазин или перевозку техники на съемочную площадку? CityBee поможет в любом случае, когда необходим грузовой автомобиль.

Автомобиль