Для подключения к мобильному приложению CityBee пароль не используется, для этого нужен созданный вами PIN-код или биометрические данные, — если используемое вами устройство позволяет их считать.
PIN-код можно изменить в мобильном приложении, нажав на ссылку «Forgot your PIN code?». Когда вы это сделаете, на вашу эл. почту будет отправлено письмо с инструкциями по смене PIN-кода.
При желании изменить пароль на сайте самообслуживания CityBee, нажмите на «Забыл / хочу изменить пароль». Система попросит вас ввести email, привязанный к профилю CityBee, на который будет отправлено письмо с инструкциями по смене пароля.
В Литве: https://selfservice.citybee.lt/;
В Латвии: https://selfservice.citybee.lv/;
В Эстонии: https://selfservice.citybee.ee/.
В течение периода подписки Mybee вы можете помыть машину 2 раза в месяц на автоматических мойках «Jazz pesulad», перечисленных ниже.
Обратите внимание! На данный момент услуга доступна только в Таллинне, Виймси и Тарту.
Tallinn
• Kadaka Jazz Pesutänav — Kadaka tee 60, Tallinn
• Peterburi tee Jazz Pesutänav — Peterburi tee 77, Tallinn
• Sõle Jazz Pesutänav — Sõle 25A/1, Tallinn
• Laagri Jazz Pesutänav — Pärnu mnt 453E, Tallinn
• Smuuli Jazz Pesutänav — Punane 43, Tallinn
• Tondi Jazz Pesutänav — A.H. Tammsaare tee 64, Tallinn
• Mustakivi Jazz Pesutänav — Mustakivi tee 15, Tallinn
Viimsi
• Viimsi Jazz Pesutänav — Paadi tee 7, Viimsi
Tartu
• Lõunakeskuse Jazz Pesutänav — Optika tn 22, Tartu
• Kalda Jazz Pesutänav — Kalda tee 43a, Tartu
• Ringtee Jazz Pesutänav — Ringtee 28A, Tartu
Услуга мойки используется на основании регистрационного номера автомобиля, который идентифицируется системой распознавания номеров в Jazz Pesulad.
Для въезда на автомойку необходимо дождаться сигнала операторов.
Внимание! Убедитесь, что номерной знак вашего автомобиля читаемый.
Во время резервации автомобиля Вы можете выбрать из двух вариантов:
1. Бесплатная резервация в течение 15 минут– выберите автомобиль, нажмите «Резервировать» и Вашему вниманию будет предоставлена бесплатная 15-тиминутная резервация, которой будет достаточно для того, чтобы Вы подошли к автомобилю и открыли его. Если в течение 15 минут Вы не откроете автомобиль, Ваша резервация будет отменена.
2. Продленная резервация– Вы можете зарезервировать автомобиль и на более длительный срок, чем 15 минут. В данном случае, через 15 бесплатных минут будет включен счетчик платного времени резервации. Одна минута платной резервации стоит столько же, сколько одна минута использования автомобиля. Максимальная длительность данной резервации – 2 часа. Если в течение этого времени Вы не открыли автомобиль, выбрав в мобильной программке кнопку «Открыть», отсчет времени резервации прекратится, однако Вы должны будете заплатить за него. Вы можете остановить время бесплатной резервации – в данном случае, Вы должны будете оплатить только использованное время платной резервации.
Подойдя к автомобилю, нажмите в программке «Открыть». Автомобиль откроется, ключи Вы найдете внутри автомобиля.
Если при попытке открыть автомобиль CityBee (при нажатии кнопки «Открыть» в мобильной программке), он не открывается, свяжитесь с нами по телефону Вам поможет центр помощи улья, работающий круглые сутки.
В Литве: +370 70077084;
В Латвии: +371 272 6546;
В Эстонии: +372 600 0160.
*С 1 марта прекращается действие системы скидок кэшбэк ON. Накопленные скидки можно использовать в течение срока действия, указанного в приложении, и после 1 марта.*
ON — это система скидок с кэшбэком, которая будет возвращать тебе часть суммы, потраченной на услуги CityBee, после каждой поездки в виде купонов на скидку. Ты можешь использовать купоны на скидку для будущих поездок, чтобы сэкономить деньги.
Размер скидки, которую ты получаешь, зависит от присвоенного тебе уровня ON. Уровень ON определяется автоматически в первый день каждого месяца путем сложения сумм, которые ты фактически заплатил за услуги в течение предыдущих 3 месяцев с использованием «текущий тариф» и цен на выбранный пакет, когда услуги оплачиваются путем оплаты. карту или средства на электронном кошельке.
Суммы, уплаченные за услуги CityBee, не включаются в расчет скидки, если они оплачены с использованием подарочной картой, средств APVA, предоплаченных планов обслуживания CityBee, за исключением пакетов.
Для того, чтобы начать пользоваться услугами CityBee, Вы должны связать свою платежную карточку со своим профилем в CityBee. Вы можете связать несколько платежных карточек и перед каждой поездкой выбирать, с какой карточки будет осуществляться автоматическая оплата услуг сразу же после поездки или во время поездки, в зависимости от продолжительности поездки.
Связанная платежная карточка должна допускать осуществление автоматических расчетов со счета клиента, связанного с карточкой.
Если Вы заправились на другой АЗС и заплатили за это сами, мы возместим ваши расходы.
Если вы являетесь физическим лицом, вам необходимо отправить приведенную ниже информацию по электронной почте на адрес CityBee Литва — info@citybee.lt, CityBee Латвия — info@citybee.lv, CityBee Эстония — info@citybee.ee.
Как заказать машину с доставкой?
Заполнить форму заказа — не менее чем за 12 часов до подачи автомобиля.
Мы свяжемся с вами после получения заказа.
Доставка автомобиля бесплатная.
Стоимость выбранного предоплаченного пакета будет применена в первую минуту.
Услуга не может быть отменена, если до запланированной доставки осталось 3 часа или менее. Если услуга будет отменена в течение этого периода времени, будет снята плата за выбранный предоплаченный пакет.
С каким тарифом CityBee я могу заказать машину с доставкой?
Заказать автомобиль можно только выбрав один из предоплаченных пакетов, которые действуют не менее 24 часов. Плата за предоплаченный пакет за автомобиль будет применяться в момент его доставки и начала его бронирования. Если вы проедете большее количество километров или больший период времени, чем в выбранном предоплаченном пакете, будет применяться дополнительная плата согласно тарифу «Плати по факту».
Зачем заказывать машину с доставкой?
Закажи автомобиль и будь спокоен! Вам не придется беспокоиться о том, будет ли автомобиль CityBee рядом в нужное время, какой модели будет автомобиль, будет ли он чистым, будет ли он в идеальном техническом состоянии — обо всем этом мы позаботимся заранее. доставка!
Важная информация:
При заказе автомобиля с доставкой в стоимость автомобиля входит топливо, страховка, возможность бесплатно пользоваться стоянкой Riga Traffic, чистота, дезинфицирующие средства, дорожные виньетки и техническое обслуживание.
В случае дополнительных условий при доставке информация о его необходимости должна быть указана в комментарии.
Скорее всего, у вас уже есть профиль в CityBee, привязанный к данному email, но в нем указан другой номер телефона. Свяжитесь с нами по email или телефону, и мы поможем решить эту неувязку.
В Литве: +370 70077084, info@citybee.lt;
В Латвии: +371 272 6546, info@citybee.lv ;
В Эстонии: +372 600 0160, info@citybee.ee.