Вы можете отправить нам запрос на осуществление своих прав (в отношении вашей Учетной записи) следующими способами:
отправив запрос по электронной почте info@citybee.lt; info@citybee.lv; info@citybee.ee, с электронной почты, зарегистрированной в вашей учетной записи CityBee, которую вы хотите удалить;
Oтправив запрос по электронной почте info@citybee.lt; info@citybee.lv; info@citybee.ee, подписанный квалифицированной электронной подписью (например, с использованием Smart-ID или M-подписи);
В приложении CityBee, выбрав Меню -> Мой профиль -> Удалить мою учетную запись.
Совершенствуя наши услуги, мы всегда учитываем отзывы клиентов, меняющиеся потребности и стремимся найти новые возможности для улучшения качества обслуживания клиентов. Начиная с 1 марта 2024 года, мы приостанавливаем работу накопительной системы скидок ON, чтобы в ближайшее время предложить нашим самым лояльным клиентам еще более ценные дополнительные преимущества. Мы считаем, что эти преимущества позволят вам наслаждаться поездками CityBee еще чаще.
Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.
Да, если вы планируете выехать за черту города по одной из главных национальных дорог, на которых действует налогообложение дорожного движения, вы должны купить виньетку.
Заплатить дорожный налог (купить виньетку) вы можете на любой автозаправочной станции.
Подробнее о дорожном налоге: https://www.keliumokestis.lt/.
Не спешите использовать накопленные купоны ON в феврале! Даже после приостановки действия накопительной системы скидок ON с 1 марта этого года вы все равно сможете использовать все накопленные купоны на скидку в течение трех месяцев со дня их получения – срок действия остается неизменным.
Участки, выделенные на карте приложения CityBee — это парковочные зоны, на которых можно взять автомобили или оставить их в конце поездки (разумеется, соблюдая правила дорожного движения; не паркуйте автомобиль в местах с пометкой «Стоянка запрещена» или на местах, зарезервированных для других автомобилей). Также не оставляйте автомобили CityBee на подземных, многоуровневых парковках, частных дворах или на газонах.
Зеленая зона
Вы всегда можете оставить здесь Пчелку, если соблюдаете правила дорожного движения; не паркуйтесь на местах для инвалидов или зарезервированных местах. Eсли автомобиль припаркован на частной платной парковке (например, Сitypark, Europark за вычетом этих исключений), водитель сам оплачивает парковку.
Важно — зеленая зона предназначена для легковых автомобилей; зона для фургонов и электромобилей отличается.
Желтая зона
Если припарковаться или забрать свой автомобиль в данном месте, за поездку может взиматься дополнительная плата или предоставляться скидка. Обратите внимание, что условия в каждом районе разные. Нажмите на нужное местоположение, чтобы увидеть сумму комиссии.
Красная зона
В этой зоне запрещено завершать путешествие! Окончание поездки в запрещенных зонах может привести к штрафу. Зоны, не отделенные цветом, также не являются зонами CityBee, и машину там оставлять невозможно. Верните пчелу в зеленую зону.
С автомобилями CityBee вы также можете путешествовать между городами (включая фургоны, но в ряде случаев водители фургонов должны самостоятельно покупать виньетки или оплачивать проезд по платным магистралям *).
Парковка на городских стоянках в Литве (Вильнюс, Каунас, Гаргждай, Клайпеда, Паланга, Кретинга, Неринга) бесплатна в зонах CityBee (указана в мобильном приложении).
Парковка на городских парковках в Латвии – Риге (кроме зоны Rīga Satiksme R в Старой Риге), Юрмале, Лиепае, Вентспилсе, Елгаве, Олайне, Кекаве и Адажи – бесплатная. Пользователям CityBee не нужно приобретать въездной билет в Юрмалу.
Парковка на городских стоянках в Эстонии (Таллинн) бесплатна на городских стоянках (кроме старого города) и на отдельных частных автостоянках (https://help.citybee.tech/et/articles/5598752-millistes-tasulistes-citybee-tsoonides-saan -parkida), а также в других городах, отмеченных на карте CityBee.
Если автомобиль припаркован на частной платной стоянке (за исключением указанных выше), водитель оплачивает парковку самостоятельно.
Вы можете путешествовать между странами Балтии: Литвой, Латвией и Эстонией, но за оставление машины в другой стране взимается дополнительная плата в размере 79 евро.
* Все платные дороги Литвы можно найти здесь: https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai.
Литовскую виньетку вы можете приобрести здесь: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml.
В Латвии виньетки включены в стоимость аренды, покупать ее не нужно.
В Эстонии виньетка необходима, если вес автомобиля превышает 3500 кг.
Купить виньетку можно здесь https://www.teetasu.ee/.
Если вы хотите пользоваться и услугой каршеринга, вам придется подтвердить действие своего водительского удостоверения.
Вы можете это сделать всего за несколько минут, следуя инструкциям в мобильном приложении! В приложении выберите – добавить водительское удостоверение. Сначала приложение попросит вас сфотографировать лицевую сторону вашего водительского удостоверения. На следующем этапе сделайте селфи. Последний шаг — сфотографироваться с водительскими правами в руке.
Убедитесь, что документ действителен, не поврежден и пригоден для использования. Документ следует извлечь из обложки или футляра. На снимке водительского удостоверения должен быть отчетливо виден номер документа, личный код и личная фотография, поэтому позаботьтесь о хорошем освещении и четкости изображения на снимке.
Внимание! Мы принимаем только пластиковые водительские права.
Вы можете забрать выбранный фургон только из зоны фургона CityBee, и вы можете завершить поездку и оставить автомобиль в любой разрешенной зоне фургона CityBee, в любом городе с зоной фургона CityBee. Нет необходимости возвращать машину на ту же парковку, с которой вы ее подобрали.
Если у Bас еще нет активного бронирования -> для просмотра парковки грузовых автомобилей в приложении нажмите на иконку фильтра -> выберите тип грузовые автомобили -> выберите нужный грузовий аутомобиль из доступных и нажмите на него.
Если у Bас уже есть действующая бронь -> все зоны грузовых автомобиль можно увидеть в приложении CityBee на карте.
Если Вы планируете поездку за пределы Риги, пожалуйста, проверьте, есть ли в выбранном Вами городе зона парковки для фургонов CityBee, и обратите внимание на то, что за дополнительную плату можно припарковать фургон в желтых парковочных зонах, которые могут отличаться в каждой желтой зоне.
Желтые зоны доступны так, что фургон также может быть припаркован за пределами территории Риги.
Вы можете увидеть точную цену дополнительной суммы — нажав на определенную желтую область.
В соответствии с политикой компании мы можем предоставлять наши услуги клиентам, имеющим водительские права, выданные в одной из перечисленных ниже стран. Если вашей страны нет в списке — к сожалению, вы не сможете зарегистрироваться.
Литва |
Бельгия |
Франция |
Германия |
Италия |
Люксембург |
Нидерланды |
Дания |
Ирландия |
Великобритания |
Греция |
Португалия |
Испания |
Австрия |
Финляндия |
Швеция |
Кипр |
Чешская Республика |
Эстония |
Венгрия |
Латвия |
Мальта |
Польша |
Словакия |
Словения |
Хорватия |
США |
Норвегия |
Канада |
Швейцария |
Австралия |
Исландия |
Лихтенштейн |
Сан-Марино |
Монако |
Новая Зеландия |
Болгария |
Румыния |
Украина |
Турция |
Израиль |
Остров Мэн |
Россия |
Беларусь |
Грузия |