Kuva kategooriad
Peida kategooriad
Регистрация
Как происходит регистрация в CityBee?
Не могу войти в свою учетную запись. Что делать, если я забыл пароль или имя пользователя?
Нужно ли во время регистрации указывать данные своей платежной/кредитной карты?
Какие карты поддерживаются при регистрации?
Можно ли зарегистрироваться в CityBee и добавить карту другого лица?
Какие документы необходимы для регистрации?
Прочие вопросы
С какого возраста можно пользоваться услугой?
Доступна ли услуга круглосуточно?
Автомобилями для доставки CityBee могут пользоваться все или только лица, ведущие предпринимательскую деятельность?
Каковые размеры грузового отсека? Что туда поместится?
Существуют ли ограничения по массе груза?
Есть ли в автомобиле транспортировочные ленты для крепления груза?
Какие водительские права у меня должны быть?
Может ли управлять автомобилем другое лицо?
Сколько посадочных мест в автомобиле? Сколько людей можно взять с собой?
Какова высота автомобиля? Проеду ли я на нем на подземную автостоянку?
Можно ли выезжать на автомобиле CityBee за пределы Латвии?
Я кое-что оставил в автомобиле. Как вернуть это?
Разрешается ли перевозить живых животных?
Есть ли в автомобиле зарядное устройство и держатель для телефона?
В каких зонах платной парковки я могу парковаться бесплатно?
Kas ja kuidas mõjutab Citybee Leedu andmeleke CityBee Eesti kliente?
Использование автомобилей Citybee
Как открыть дверь автомобиля?
Где можно завершить аренду?
Могу ли я завершить аренду в другом городе?
Что делать, если в зоне нет места для парковки автомобиля?
Могу ли я вернуться в Эстонию на CityBee во время карантина?
Что делать если я получил штраф за парковку?
Расчет и прочие платежи
Как рассчитываются платежи CityBee?
Как взимается плата за использование CityBee?
Сколько стоит использование CityBee?
Оплачиваю ли я топливо при использовании услуг CityBee?
Оплачиваю ли я аренду, если автомобиль стоит на месте, но я еще не завершил аренду?
Что мне делать, если закончилось топливо? Вернут ли мне затраты на топливо?
Существуют ли дополнительные расходы?
Страховка
Застрахованы ли автомобили CityBee?
Что делать, если транспортное средство получило повреждения?
Я попал в аварию. Что мне делать и какие расходы придется понести?
Я заметил повреждения транспортного средства/неполную комплектацию. Что мне делать?
Бронирование
Как забронировать автомобиль?
Как долго действует бронирование автомобиля?
Можно ли отменить бронирование? Если да, то нужно ли что-то платить?
Где находится ключ от автомобиля?
Где находится регистрационное свидетельство транспортного средства и полис ОСТА?
Доступно ли приложение в любом смартфоне с любой операционной системой? Например, Windows Phone?
Я не могу завершить аренду. Почему?
Что делать, если я потерял документы на автомобиль?
Premium план
Я не могу завершить аренду. Почему?
Удостоверься, что ты находишься в зоне CityBee. Помни, что аренду можно завершить только в какой-либо из зон CityBee. Если ты находишься в зоне, проверь, все ли двери закрыты. Прежде чем завершить аренду, положи ключ в бардачок. При возникновении проблем звони нам по справочному телефону +372 6005 888.